الشحن عبر الإمارات العربية المتحدة من 2 إلى 3 أيام عمل
الشحن عبر الخليج من 5 إلى 7 أيام عمل
الإرجاع خلال 21 يومًا
يرجى اتباع الخطوات التالية للاستفادة من خدمة الاستبدال والإرجاع:
1. يشترط إرسال صورة لحالة المنتج بعد استلام الطلب.
2- يجب أن يكون المنتج بنفس الحالة التي كان عليها عند استلامه ليتم استبداله أو إرجاعه. باستخدام الصور المرفقة من قبل العميل يحق للمتجر التحقق من سلامة المنتج وفحصه ومن ثم يتم استرداد الأموال إلكترونياً للعميل.
3- لا يسمح بالاستبدال والإرجاع إلا خلال 14 يومًا من تاريخ تسليم المنتج، وبعدها يفقد المستهلك جميع الحقوق.
سيتم ما يلي في حالة وجود عيب في التصنيع والشحن تلف، أو فقدان بعض القطع:
1- سيحصل العميل على خصم على المنتج كتعويض.
2- أو إرجاع المنتج دون دفع أي رسوم شحن.
يتم قبول الإرجاع أو الاستبدال مع تغطية مصاريف الشحن من قبل العميل في حالة عدم وجود عيب في المنتج.